Conceitos da comunicação assertiva
Voz – Volume certo para diferentes circunstâncias, velocidade adequada, ritmo motivador, pausa expressiva, dicção natural e uso correto do microfone.
Vocabulário – Eliminação de vícios e cacoetes, adequação de estrangeirismos, propriedade do vocabulário técnico.
Expressão corporal – Eliminação de erros, tamanho e propriedade do gesto, posição e alternância do apoio dos braços e das mãos, movimentação recomendada, expressão facial, comunicação visual, postura para falar em pé e sentado.
Técnicas de apresentação – Planejamento de apresentações eficientes, adesão da plateia, conquista e reconquista da atenção, linha de argumentação, quebra de resistência dos ouvintes, organização do raciocínio, estrutura da fala e formas de encerramento, atributos para conquistar a confiança dos ouvintes.
Emoção – Envolvimento com o assunto e com o ambiente, disposição para transmitir a mensagem.
Trilha do storytelling.

8 horas (2 encontros de 4 horas)